Chính sách thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) — nàng kiểm tra hàng rồi mới trả tiền cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR — quét mã, chuyển khoản trước khi hàng được gửi đi.
• Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR — quét mã, chuyển khoản trước khi hàng được gửi đi.

Nàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn của đơn vị vận chuyển.

Nàng có quyền xem tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán. Điều kiện mở hộp kiểm tra hàng xem tại Chính sách giao hàng và vận chuyển.

Thông tin tài khoản nhận tiền:

Sau khi bấm Đặt hàng, website hiển thị mã QR kèm số tiền và nội dung chuyển khoản. Mã có hiệu lực trong 10 phút; hết hạn nàng bấm tạo mã mới, đơn hàng vẫn được giữ nguyên.

Đơn chuyển khoản được giữ trong 24 giờ. Quá thời hạn mà chưa nhận được tiền, đơn sẽ tự động huỷ và nàng có thể đặt lại.

de Velorié kiểm tra và xác nhận giao dịch trong giờ làm việc, từ 8h00 đến 21h00 các ngày làm việc trong tuần. Chuyển khoản vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xác nhận vào ngày làm việc kế tiếp. Sau khi xác nhận, nàng nhận được tin nhắn báo đơn đã chuyển sang bước đóng gói.

Việc nàng bấm nút "Tôi đã chuyển khoản" trên website là để báo cho de Velorié biết, chưa phải là xác nhận đã nhận được tiền.

• Chuyển thiếu: de Velorié liên hệ để nàng bổ sung phần còn thiếu, hoặc nàng có thể huỷ đơn và được hoàn lại toàn bộ.
• Chuyển thừa: de Velorié hoàn lại phần chênh lệch trong 03 ngày làm việc.
• Chuyển nhầm sang tài khoản khác: de Velorié không có khả năng can thiệp; nàng liên hệ ngân hàng của mình để được hỗ trợ tra soát.

de Velorié không bao giờ yêu cầu nàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay mã bảo mật mặt sau thẻ. Nàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin này cho bất kỳ ai xưng danh de Velorié.

de Velorié chỉ sử dụng một tài khoản nhận tiền duy nhất nêu tại mục 3. Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác, nàng vui lòng gọi hotline 0869 843 639 để kiểm chứng trước khi chuyển.

Các trường hợp và thời hạn hoàn tiền xem tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Tiền được hoàn về đúng tài khoản đã dùng để thanh toán, hoặc theo tài khoản nàng cung cấp nếu đơn thanh toán khi nhận hàng.